DATENSCHUTZERKLÄRUNG

ZULETZT AKTUALISIERT: Februar 2024

DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Unsere Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, was mit den personenbezogenen Daten geschieht, die Sie uns (Benediko Design GmbH) zur Verfügung stellen oder die wir von Ihnen erfassen könnten. Sie gilt für alle Produkte und Dienstleistungen sowie für Fälle, in denen wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen.

COOKIES AUF UNSERER INTERNETSEITE

Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch unserer Internetseite auf Ihr Gerät heruntergeladen werden und geringe Mengen an Informationen enthalten. Sie haben unterschiedliche Funktionen, wie zum Beispiel die erleichterte Navigation innerhalb unserer Internetseite, das Speichern Ihrer Einstellungen sowie die allgemeine Verbesserung der Benutzererfahrung.

Wir setzen verschiedene Arten von Cookies für unterschiedliche Zwecke ein, darunter auch solche zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens auf unserer Internetseite.

Zu den Cookie-Arten auf unserer Internetseite gehören auch Leistungscookies. Diese erfassen Informationen darüber, wie Besucher unsere Internetseite nutzen, zum Beispiel welche Seiten am häufigsten aufgerufen werden und ob Fehlermeldungen auftreten. Diese Cookies sammeln keine Informationen, die eine Identifizierung von Besuchern ermöglichen. Alle durch diese Cookies erfassten Informationen werden aggregiert und sind somit anonym. Sie dienen ausschließlich zur Verbesserung der Funktionalität unserer Internetseite.

Wir nutzen außerdem Funktionalitäts-Cookies, deren Speicherung auf Ihrem Gerät Sie durch die Nutzung unserer Website akzeptieren. Diese Cookies ermöglichen es unserer Website, die Handlungen eines Benutzers während einer Sitzung zu verknüpfen.

Abschließend verwenden wir auch Cookies, um Ihre Handlungen zu verknüpfen, wenn Sie ein Partner von uns sind und den Mitgliederbereich sowie die Funktionen des Scheme Boards nutzen. Diese Cookies ermöglichen es Ihnen, während Ihrer Sitzung Elemente hinzuzufügen.

VERWALTUNG DES NEWSLETTERS

Sie können unseren Newsletter abonnieren. Hier erhalten Sie Neuigkeiten über unsere Produkte und Dienstleistungen sowie unsere neuesten Geschäftsinformationen Sie können dieses Abonnement jederzeit kündigen, indem Sie den Link zur Abmeldung verwenden, welcher in jeder Newsletter Mitteilungen bereitgestellt wird, oder indem Sie uns unter info@benediko.com kontaktieren.

KOMMERZIELLE INFORMATIONEN

Wir möchten Sie über Angebote und neue Produkte oder Dienstleistungen informieren. Wir tun dies:

• per E-Mail
• über soziale Medien

Wir senden Ihnen Informationen nur, nachdem Sie Ihre Zustimmung erteilt haben, indem Sie unseren Newsletter abonnieren oder Sie einem unserer Social-Media- Konten folgen. Sie können jederzeit gegen diese Art der Informationsbereitstellung Einspruch erheben. Wenn Sie unsere Social-Media-Konten nicht mehr folgen, können wir Ihnen keine neuen Informationen mehr mitteilen. Jede E-Mail enthält einen Abmelde-Link. Sie können uns blockieren oder die Abmeldeoption für die Kanäle verwenden, für die Sie Ihre Zustimmung erteilt haben.

1. ÄNDERUNGEN DIESER DATENSCHUTZBERKLÄRUNG?

Von Zeit zu Zeit können wir diese Datenschutzerklärung aktualisieren, um Änderungen in Gesetzen und/oder unseren Datenschutzpraktiken widerzuspiegeln. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung auf Änderungen zu überprüfen, wann immer Sie unsere Internetseite besuchen:

BENEDIKO UND UNSER DATENSCHUTZBEAUFTRAGTER

Wir sind die Benediko Design GmbH, ansässig in Eichhalde 42, 79104 Freiburg im Breisgau, Deutschland. Als Datenverantwortlicher verwalten wir Ihre personenbezogenen Daten.

2. WELCHE PERSONENBEZOGENEN INFORMATIONEN VERARBEITEN WIR?

– Die relevanten personenbezogenen Daten, die wir im Zusammenhang mit unseren Produkten und Dienstleistungen verarbeiten, beinhalten:

– PERSÖNLICHE UND KONTAKTDATEN wie Anrede, vollständiger Name, Kontaktdaten und Verlauf der Kontaktverlaufsdaten, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und andere Kontaktinformationen

– AUFZEICHNUNGEN IHRER KONTAKTE MIT UNS, z.B. wenn Sie uns telefonisch oder online kontaktieren

– PRODUKTE, die Sie bei uns gekauft haben

– DIE NUTZUNG UNSERER DIENSTLEISTUNGEN, für Rückgabe- oder Garantieansprüche

– MARKETING FÜR SIE UND DATENANALYSE, einschließlich der Analyse Ihres Kommunikationsverlaufs, ob Sie Nachrichten öffnen oder Links anklicken, sowie Informationen über Produkte oder Veranstaltungen, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten. Die Datenanalyse erfolgt, um gezielte

Angebote oder Veranstaltungen anzuzeigen, die relevant und interessant für Sie sein könnten. Diese Angebote können alle unsere Produkte und Veranstaltungen umfassen, wie beispielsweise Einladungen zu unserem SALE oder anderen Fachveranstaltungen.

– INFORMATIONEN ÜBER IHRE NUTZUNG VON PRODUKTEN ODER DIENSTLEISTUNGEN BEI UNSEREN GESCHÄFTSPARTNERN, wie Produktkredite, Produktretouren, Ausgestellte Produkte, Ausstellungsevents

3. WOHER BEZIEHEN WIR IHRE PERSONENBEZOGENENDATEN?

Wir erheben personenbezogene Informationen aus den folgenden allgemeinen Quellen:

– Direkt von Ihnen

– Informationen, die über Sie generiert werden, wenn Sie unsere Produkte und Dienstleistungen nutzen

– Von unseren Drittanbietern oder Vertriebspartnern (mit denen wir zusammenarbeiten, um Ihnen Produkte, Dienstleistungen oder Angebote anzubieten)

4. WOFÜR VERWENDEN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN?

Wir nutzen Ihre persönlichen Daten, einschließlich der in Abschnitt 2 genannten Informationen, für die nachfolgenden Zwecke:

-Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, verwenden wir Ihre persönlichen Daten zur Abwicklung dieser Bestellung. Zur Lieferung Ihrer Bestellung teilen wir Ihre persönlichen Daten mit unserem Lieferdienst.

– Bewertung von Kontokreditkonditionen, einschließlich Zahlungsmethode und Zahlungsbedingungen

– Verwaltung von Produkten und Dienstleistungen in Bezug auf das jeweilige Produkt oder die jeweilige Dienstleistung

– Aktualisierung Ihrer Daten, Nachverfolgung Ihres Standorts und Eintreibung von Schulden

– Verwaltung aller Aspekte des Produkts oder der Dienstleistung

– Um den Betrieb unseres Unternehmens und dem unserer Geschäftspartner zu optimieren sowie zur Überprüfung unserer Geschäftstätigkeiten, einschließlich Buchhaltung

– Zur Überwachung und Aufzeichnung unserer Kommunikationen mit Ihnen und unserem Personal (siehe unten)

– Für Marktforschung und Analysen sowie zur Erstellung von Statistiken

– Für Direktmarketingkommunikation, um Ihnen relevante Produkte anzubieten. Wir senden Ihnen Marketing per SMS, E-Mail, Telefon, Post, sozialen Medien und digitalen Kanälen (zum Beispiel über Facebook und Instagram)

– Um Ihnen personalisierte Inhalte zur Verfügung zu stellen, wie die Anpassung unserer Produkte und unseres digitalen Kundenerlebnisses, sowie um zu entscheiden, welche Angebote oder Aktionen wir Ihnen auf unseren digitalen Kanälen anzeigen.

– Zur Gestaltung neuer Produkte und zur Überprüfung und Verbesserung bestehender Produkte

– Zur Einhaltung gesetzlicher und behördlicher Verpflichtungen, Anforderungen und Leitlinien

– Um Erkenntnisse und Analysen über unsere Kunden sowohl für uns als auch zum Nutzen unserer Geschäftspartner zu gewinnen, sei es für die Produktbereitstellung, Unterstützung bei der Produktgestaltung oder die Bewertung und Verbesserung unseres Geschäftsbetriebs.

– Zur Weitergabe von Informationen, falls erforderlich, an Geschäfts- und Vertriebspartner von Benediko, und zwar ausschließlich zu dem Zweck Ihre Anfrage bearbeiten können. Wir werden Ihre Daten niemals zu Marketing- oder anderen Zwecken an Dritte weitergeben.

5. WELCHE RECHTLICHEN GRUNDLAGEN LIEGEN UNSERER VERARBEITUNG IHRER PERSÖNLICHEN INFORMATIONEN ZUGRUNDE (EINSCHLIESSLICH DER WEITERGABE AN ANDERE)?

Wir stützen uns auf die folgenden rechtlichen Grundlagen zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten:

WANN ES ERFORDERLICH IST, IHNEN UNSERE PRODUKTE ZUR VERFÜGUNG ZU STELLEN, wie zum Beispiel:

a) Überprüfung einer Anfrage für Kontokreditkonditionen und Zahlungsbedingungen bei uns

b) Verwaltung von Produkten und Dienstleistungen, an denen Sie beteiligt mit uns beteiligt sind

c) Aktualisierung Ihrer Daten, Nachverfolgung Ihres Standorts zwecks Kontaktaufnahme in Bezug auf Ihr Konto und für die Eintreibung von Schulden (falls zutreffend)

d) Weitergabe Ihrer persönlichen Informationen an Geschäftspartner, wenn Sie sich für ein Handelskonto bewerben

e) Alle Phasen und Aktivitäten, die relevant sind für die Verwaltung Ihres Kontos, einschließlich Anfrage, Anwendung, Verwaltung und Kontoführung

WO ES IN UNSEREM BERECHTIGTEN INTERESSE LIEGT, wie zum Beispiel:

a) Aktualisierung Ihrer Daten, Nachverfolgung Ihres Standorts zwecks Kontaktaufnahme in Bezug auf Ihr Konto und für die Eintreibung von Schulden (falls zutreffend)

b) Durchführung und/oder Prüfung der Leistung unserer internen Prozesse

c) Befolgung von Richtlinien und empfohlener bewährter Verfahren von Regierungs- und Aufsichtsbehörden

d) Verwaltung und Prüfung unserer Geschäftstätigkeiten, einschließlich Buchführung

e) Überwachung und Aufzeichnung unserer Kommunikation mit Ihnen und unserem Personal (siehe unten)

f) Marktforschung und Analysen sowie Erstellung von Statistiken

g) Für Direktmarketingkommunikation, um Ihnen relevante Produkte anzubieten. Wir senden Ihnen Marketing per SMS, E-Mail, Telefon, Post, sozialen Medien und digitalen Kanälen (zum Beispiel über Facebook und Instagram)

h) Vorbehaltlich geeigneter Kontrollen, um Geschäftspartnern Einblicke und Analysen unserer Kunden zur Verfügung zu stellen

i) Wo wir Ihre persönlichen Informationen mit Personen oder Organisationen teilen müssen, um unser Geschäft zu betreiben oder rechtliche und/oder behördliche Verpflichtungen zu erfüllen

Um unseren RECHTLICHEN VERPFLICHTUNGEN nachzukommen

Mit Ihrer ZUSTIMMUNG ODER AUSDRÜCKLICHEN EINWILLIGUNG für einige Direktmarketing-Kommunikationen

6. WANN GEBEN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN AN ANDERE ORGANISATIONEN WEITER?

Wir können Informationen zu den oben genannten Zwecken mit den folgenden Dritten teilen

7. WIE UND WANN KÖNNEN SIE IHRE EINWILLIGUNG WIDERRUFEN?

Falls wir Ihre persönlichen Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Sie können dies tun, indem Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten erreichen.

8. WIRD IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN AUSSERHALB EUROPAS WEITERGEGEBEN?

Unser Unternehmen hat seinen Sitz in Deutschland. Dennoch können Ihre persönlichen Daten gelegentlich außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übertragen werden. In solchen Fällen stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen vorhanden sind, beispielsweise durch die Verwendung von genehmigten Vertragsvereinbarungen, es sei denn, bestimmte Ausnahmen liegen vor.

9. WAS SOLLTEN SIE TUN, WENN SICH IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN ÄNDERN?

Falls sich Ihre persönlichen Informationen ändern, bitten wir Sie, uns darüber zu informieren, indem Sie sich an Ihren Kontobetreuer wenden. Wir werden dann die nötigen Aktualisierungen an Ihren Unterlagen vornehmen, sofern möglich.

10. MÜSSEN SIE UNS IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN ZUR VERFÜGUNG STELLEN?

Wir können Ihnen unsere Produkte oder Dienstleistungen (wie beispielsweise die Lieferung an die Haustür) nicht zur Verfügung stellen, wenn Sie uns bestimmte Informationen nicht zur Verfügung stellen. In Fällen, in denen die Bereitstellung einiger personenbezogener Informationen optional ist, werden wir dies deutlich machen.

11. FÜHREN WIR IRGENDWELCHE ÜBERWACHUNGEN MIT DER VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN DURCH?

In diesem Abschnitt bezieht sich „Überwachung“ auf das Abhören, Aufzeichnen, Anzeigen, Abfangen oder das Aufnehmen und Speichern von Unterlagen (je nach Fall) von Anrufen, E-Mails, Textnachrichten, sozialen Medien-Nachrichten, persönlichen (von Angesicht zu Angesicht) Treffen und anderen Kommunikationsformen, um unser Verkaufs- und Marketingtraining und unsere Aktivitäten zu unterstütze

12. WIE LANGE BEWAHREN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN INFORMATIONEN AUF?

Sofern wir Ihnen nicht anderweitig erklären, werden wir Ihre personenbezogenen Informationen gemäß den folgenden Kriterien aufbewahren:

– Solange wir geschäftliche Notwendigkeiten haben, wie etwa die Verwaltung unserer Beziehung zu Ihnen und die Steuerung unserer Abläufe.

– Solange wir Ihnen Waren und/oder Dienstleistungen bereitstellen und dann für den Zeitraum, in dem jemand eine Forderung gegen uns geltend machen könnte; und/oder

– Speicherfristen, die im Einklang mit rechtlichen und behördlichen Vorschriften oder Leitlinien stehen.

13. WELCHE RECHTE STEHEN IHNEN UNTER DEN DATENSCHUTZGESETZEN ZU?

Hier finden Sie eine Liste der Rechte, die gemäß den Datenschutzgesetzen allen Einzelpersonen zustehen. Diese Rechte sind nicht in jeder Situation anwendbar. Sollten Sie eines dieser Rechte in Anspruch nehmen wollen, werden wir Ihnen zum entsprechenden Zeitpunkt erläutern, ob sie greifen oder nicht. Das Recht auf Datenübertragbarkeit wird erst ab Mai 2018 relevant.

– Das Recht, über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Informationen informiert zu werden

– Das Recht, Ihre personenbezogenen Informationen bei Unrichtigkeit korrigieren oder unvollständige Informationen ergänzen zu lassen.

– Das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Informationen zu widersprechen

– Das Recht, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Informationen einzuschränken

– Das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Informationen zu beantragen („recht auf Vergessenwerden“)

– Das Recht, Zugang zu Ihren personenbezogenen Informationen zu verlangen und Informationen darüber zu erhalten, wie wir sie verarbeiten

– Das Recht, Ihre personenbezogenen Informationen zu übertragen, zu kopieren oder zu verschieben („Recht auf Datenübertragbarkeit“)

14. IHR WIDERSPRUCHSRECHT

Sie haben das Recht, gegen bestimmte Verarbeitungszwecke Widerspruch einzulegen, insbesondere gegen Datenverarbeitung für Direktmarketing-Zwecke sowie gegen Datenverarbeitung aus bestimmten Gründen, die auf unseren berechtigten Interessen beruhen. Sie können uns kontaktieren, indem Sie den Abschnitt „Kontakt“ auf unserer Website aufrufen, um diese Rechte auszuüben, oder uns eine E-Mail an info@benediko.com senden.

15. WAS BEDEUTEN IHRE MARKETINGPRÄFERENZEN UND WIE KÖNNEN SIE SIE EINSTELLEN?

Wir können Ihre Wohnadresse, Telefonnummern, E-Mail-Adresse sowie soziale Medien oder digitale Kanäle (zum Beispiel Facebook, Instagram) nutzen, um Sie gemäß Ihrer Marketingpräferenzen zu kontaktieren. Sie können unsere Marketingaktivitäten jederzeit stoppen, indem Sie uns über die untenstehenden

Kontaktdaten erreichen oder den Anweisungen in der jeweiligen Kommunikation folgen.

16. KONTAKT

Falls Sie Fragen zu unserer Datenschutzerklärung haben, Ihre Rechte ausüben möchten oder den Datenschutzbeauftragten kontaktieren wollen, stehen Ihnen verschiedene Möglichkeiten offen: Sie können uns über den „Kontakt“-Abschnitt auf unserer Webseite erreichen oder alternativ eine Nachricht an info@benediko.com senden.